Krizde Şirketlerin İnternet Stratejileri Ne Olmalı?
Global kriz her şirketi kendi sektörü ve yapısı içinde farklı oranlarda etkiliyor. Bu ortam içinde, pek çok şirket, diğer ticari kanallara göre daha uygun koşullar ile çözüm üretebildikleri internet kanalını daha kuvvetle ele alıyor, bu kanaldan neler yapabileceğini düşünüyor. Bu konuya katkı sağlayabilecek bazı öneriler şunlar olabilir:
Tasarruf ve Verimlilik İçin İnternet Kanalında Yapabileceklerinizi Düşünün
Her ne kadar medyada zaman zaman kriz döneminde büyüme ve harcama yapmanın erdemlerinden bahsedilse de, şirketlerde genel olarak hakim olan perspektif genellikle tasarruf / maliyet azaltma, ihracata destek, daha verimli çalışma, daha uygun maliyet ile müşteri bulmak, daha ucuza pazarlama yapmak şeklinde oluyor. Bu perspektif çok aşırı uçlara gitmedikçe, bizim de desteklediğimiz bir konu.
İnternet, daha uygun maliyetler ile sunulan çözümler ve kolay ölçümleme teknikleri sayesinde bu perspektife en uygun ticari kanallardan biri olarak karşımıza çıkıyor. Dolayısı ile, diğer kanallarda yapılabilecek tasarrufların yaratacağı muhtemel kayıplar, her şirketin yapısına göre farklı oranlarda olmak üzere internet kanalından telafi edilebilir.
Perakende Mağaza Masraflarına Karşı (Hazır) e-ticaret Mağazası Alternatifini Tartıya Koyun
Perakende mağazaların yüksek maliyetlerinin sıkıntı yaratabileceği durumlarda, e-ticaret mağazaları iyi bir alternatif olabilir.
Özellikle küçük ya da orta ölçekli şirketler tarafından da rahatlıkla kullanılabilecek hazır e-ticaret siteleri, uygun yıllık maliyetleri ve hemen devreye girebilecek yapıları ile bir seçenek olabilir. Şirketler kendi web sitelerinden bu alana yönlendirme yapabilirler.
Müşterilerin Sizi Bulmasını Sağlayın
Kriz döneminde şirketimize gelen taleplerde ön sırayı arama motorlarında önde gelmek amaçlı optimizasyon çalışmaları almaya başladı. Oturduğunuz yerde müşterilerin sizi arıyor olmalarının getirdiği motivasyon yanı sıra her ay reklam parası vermek yerine bir defa masraf yapıp, normal aramalarda önde gelme isteği de bu talepte önemli rol oynuyor. İnternet kanalının fonksiyonel bir şekilde çalışması için önemli bir konu.
Reklam Tercihlerini Akıllı Kullanın
Diğer kanallara göre reklam maliyetlerinin zaten düşük olduğu internet sektöründe, kriz döneminde gösterim bazlı banner reklamlarından, tıklama bazlı reklamlara yönelmek, sonuca dönük yapısı ile daha uygun maliyetler ile etkili sonuç almayı sağlayabilir.
Know-how Kazanın, Gerekirse İşleri Outsource Edin
İnternette pazarlama ve e-ticaret konularında kitap gibi kaynaklardan faydalanarak ya da daha da iyisi eğitim alarak know-how kazanın ve internet kanalına odaklanın. Her şirketin yapısına göre farklı etkileri olmakla birlikte internet hemen her zaman daha ucuz ve etkili bir kanaldır. İşlemleri kendiniz yürütmeniz ya da şirketinizdeki bir çalışanı görevlendirmeniz vakit alıcı ya da verimsiz olacak ise, yapılacak işleri belirleyip outsource imkanlarını değerlendirin.
E-posta / E-bülten Konusunu Öncelikli Değerlendirin
Spam e-posta gönderiminden kaçının. Bununla birlikte, hedef müşterileriniz ile iletişimde e-posta kullanımı en kolay ve en masrafsız yol olacaktır. Belli periyotlar ile şirketinizdeki gelişmeleri, yeni alternatifleri sunabilirsiniz. Mümkün olduğunca özelleştirilmiş, içinde gerçekten değerli bir sunuş yapılan çalışmalar ile sonuç almak kolaylaşacaktır.
İstatistikleri ve Dönüşümü MUTLAKA Takip Edin
İnternet üzerinde Google Analytics gibi ücretsiz sunulan alternatifler ile web sitenizin performansını mutlaka takip edin. Kimin, nasıl ulaştığı, sitede nasıl davrandığını inceleyin. Hedef sayfalar belirleyin, bu hedeflere ulaşılma konusunda başarı kriterleri oluşturun. Sürekli ölçün, dönüşümü arttırmak için adımlar atın.
Örneğin, sitenize 1000 kişi geliyor ve 3 kişi bilgi istiyor ise, ek trafik yaratmadan sadece dönüşüme odaklanarak bu rakamı 6 kişiye çıkarsanız, size başvuran potansiyel müşteri sayısını %100 arttırmış olacaksınız -ki pek çok örnekte yaşanabilen bir rakamdır.
|
